“…Tuuuut…. Tuuuuut……”
“selamat siang… dengan Ani di Ind**** Call centre ada yang bisa saya bantu?”
“eee…. Selamat siang mba…. Begini mba…. Eee…. Ada keluhan….”
“maaf sebelumnya dengan bapak siapa ini?”
“……eee.. Doni mba……”
“silakan pak Doni.. ada keluhan apa?
“…mmm… begini mba.. saya kok ga bisa kirim sms ya? Trus saya ga bsa terima tlp…”
“maaf pulsa terakhir pak doni berapa?”
“….eeee.. Sembilan ribu enam ratus tujuh puluh…”
“baik.. masa berlaku kartu bapak sampai kapan?”
“eeee… bentar mba.. mmmm dua puluh September dua ribu depalan”
“jadi begini pak.. mungkin sedang ada perbaikan jaringan saat ini, jadi ditunggu aja pak dalam jangka waktu 2 x 24 jam ya pak….”
“mmmmm…… itu kenapa mba ya?”
“iya ditunggu aja pak”
“mmmm… gitu ya?? Yauda deh mba… makasie…”
“terima kasih pak Doni telah menghubungi call centre ind**** “
Di tempat lain waktu yang beda…..
“…Tuuuut…. Tuuuuut……”
“selamat siang… dengan Ani di Ind**** Call centre ada yang bisa saya bantu?”
“selamat siang mba… saya mau Tanya nie mba…..”
“maap dengan ibu siapa ini?”
“Yuli…. Kok saya ga bisa telp ke luar ya mba? Saya juga ga bisa terima sms?”
“maap, pulsa terakhir ibu berapa?”
“tiga ratus lima puluh ribu tujuh ratus mba….”
“Baik sebentar ibu, ……. Ibu Yuli Dina masa aktif kartu ibu sampai dua puluh februari dua ribu Sembilan… biar saya cek ke bagian jaringan, ditunggu sebentar ya ibu…….”
“oke mba…”
“…………………….”
“….????……….”
“ibu yuli…. Berdasarkan informasi dari bagian jaringan, saat ini kita sedang mengadakan perbaikan jaringan, mohon ditunggu aja bu dalam waktu 24 jam dari tadi pagi….”
“ooo…… lagi perbaikan ya?”
“betul ibu, ada yang bisa saya bantu lagi?”
“….ngga… makasie…..”
“baik ibu terima kasih banyak telah menghubungi ind**** call centre…..”
Sementara di tempat yg berbeda dan waktu yang sama…. Di sudut ruang gawat darurat Rumah sakit swasta di daerah Jakarta Selatan, sesosok tubuh berlumur darah terbaring sendiri….
“pasien itu kenapa dibiarin aja?”
“biarin aja dok ga da yg bayar……”
“trus kenapa klo ga da yg bayar? Dia kan manusia butuh pertolongan kita……… tugas kita menyelamatkan jiwa…”
“dokter aja sendiri deh…..”
“braakkk……”
Seperti itulah jaring kapitalis memperlakukan manusia. Ga salah kalo banyak yg ngerasa pengen dimanjain oleh kapitalis… ngelakuin apa aja buat nikmatin fasilitas itu…. Mengkelaskan manusia berdasar capital ato modal yg mereka bayar. Semakin besar modal yg dibayarkan semakin banyak fasilitas yg diterima. Lalu ketika kelas itu semakin jauh jaraknya….. ga heran klo kriminalitas meningkat dari org2 yg merasa sakit hati menyaksikan sekelompok org berlari 2 diatas lapangan beton, menari mengolah si kulit bundar, berpeluh tertawa menikmati peluh yang jatuh, sementara dia menyeka peluh yang mengalir di bawah terik mengais tumpuk kotoran di sudut kota, sambil mengingat kapan terakhir dia bermain tertawa bersama menikmati lapang becek depan gang yg sekarang telah berganti gedung lambang pemilik modal. Mereka yg tertawa sambil berkeringat, mereka yg menangis dalam keringat.
Ketika sudut kemanusian telah dimasuki uang, ketika nurani tak lagi berhati, ketika modal jadi senjata andal, ketika keringat tak lagi berarti, ketika jarak itu semakin lebar, ketika perlakuan begitu berbeda, ketika tangis tak lagi bermakna, ketika senyum tersungging sinis, ga ada lagi maaf, ga ada lagi tulus, ga ada lagi…………………….. benarkah ga ada lagi? Mungkin masie ada orang2 seperti dokter tadi. Mungkin… dan bisa jadi benar adanya….
-ujnk-
Depok dingin abis ujan, salam hormat buat ibu dokter, jadi inget dokter cintaku….. rinduku selalu
